Mobilutskrift fungerar inte efter routerbyte

Om mobilutskrift slutar fungera efter att nätverkets router har bytts ut trots att den tidigare fungerade kan orsaken finnas i ändrade nätverksinställningar, nya anslutningsuppgifter eller att skrivaren och den mobila enheten inte längre finns i samma lokala nätverk. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att både skrivaren och den mobila enheten är anslutna till det nya nätverket.

Steg för steg

Kontrollera nätverksnamnet.
Bekräfta att båda enheterna använder samma trådlösa nätverk.
Kontrollera att skrivaren är ansluten.
Se att den har fått kontakt med det nya nätverket.
Starta om skrivaren.
Låt den ansluta till nätverket på nytt.
Starta om den mobila enheten.
Försök därefter skriva ut igen.
Utför en testutskrift.
Kontrollera om utskriften nu fungerar.
Kontrollera resultatet.
Om mobilutskriften nu fungerar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobilutskriften fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i nätverkskonfigurationen, skrivarens anslutning eller den mobila enhetens utskriftsfunktion.

Varför händer detta?

När en router byts ut förändras ofta nätverksinställningar och anslutningsuppgifter. Skrivaren kan därför behöva anslutas till det nya nätverket innan mobilutskrift fungerar igen.

När bör du vara försiktig?

Återställ inte skrivaren direkt efter ett routerbyte. Kontrollera först att den verkligen är ansluten till det nya nätverket och att den mobila enheten använder samma anslutning.