Operativsystemet installerar fel drivrutin automatiskt

av

Operativsystemet installerar fel drivrutin automatiskt

Om operativsystemet automatiskt installerar en drivrutin som inte passar skrivaren kan vissa funktioner saknas eller utskrifter fungera felaktigt. Orsaken kan finnas i hur skrivaren identifieras eller i operativsystemets automatiska drivrutinshantering. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemen började efter att operativsystemet installerade en ny drivrutin automatiskt.

Steg för steg

  1. Kontrollera att skrivaren identifieras korrekt.
    Bekräfta att rätt skrivare visas i operativsystemet.
  2. Utför en testutskrift.
    Kontrollera vilka funktioner som fungerar.
  3. Granska drivrutinens funktioner.
    Observera om vissa inställningar eller funktioner saknas.
  4. Starta om datorn.
    Kontrollera om samma drivrutin fortfarande används.
  5. Utför ytterligare en testutskrift.
    Bedöm om problemet kvarstår.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren nu fungerar korrekt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om fel drivrutin fortfarande används kan orsaken finnas i operativsystemets automatiska drivrutinshantering eller i hur skrivaren identifieras.

Varför händer detta?

Operativsystemet försöker ibland automatiskt välja en drivrutin som verkar passa skrivaren. Om identifieringen blir fel kan en drivrutin med begränsat stöd installeras.

När bör du vara försiktig?

Installera inte flera olika drivrutiner efter varandra utan att först kontrollera vilken som faktiskt används.

Se även