Säkerhetsfunktioner blockerar äldre skrivare
Om en äldre skrivare slutar fungera efter att nya säkerhetsfunktioner har aktiverats kan orsaken finnas i operativsystemets säkerhetskrav, nätverkets konfiguration eller skrivarens begränsade stöd för moderna kommunikationsmetoder. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet uppstod efter en uppdatering eller förändring av säkerhetsinställningarna.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren fortfarande är ansluten.
Bekräfta att den är tillgänglig i nätverket. - Utför en testutskrift.
Kontrollera om skrivaren svarar över huvud taget. - Jämför med andra skrivare.
Se om endast den äldre skrivaren påverkas. - Kontrollera om problemet började efter en uppdatering.
Notera när förändringen inträffade. - Starta om skrivaren och datorn.
Utför därefter en ny testutskrift. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren nu fungerar har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om den äldre skrivaren fortfarande blockeras kan orsaken finnas i säkerhetsfunktionerna, operativsystemet eller skrivarens begränsade kompatibilitet.
Varför händer detta?
Nya säkerhetsfunktioner kan ställa högre krav på autentisering och kommunikation än vad äldre skrivare kan uppfylla.
När bör du vara försiktig?
Inaktivera inte säkerhetsfunktioner utan att först kontrollera om problemet kan lösas på annat sätt.