Nätverksskanning fungerar men inte utskrift

av

Nätverksskanning fungerar men inte utskrift

Om du kan skanna dokument över nätverket men inte skriva ut till samma skrivare fungerar delar av kommunikationen medan utskriftsfunktionen har ett problem. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att skanning fungerar samtidigt som utskrifter fortfarande misslyckas.

Steg för steg

  1. Bekräfta att skanningen fungerar.
    Kontrollera att dokument kan skickas från skrivaren till datorn.
  2. Försök skriva ut en testsida.
    Se om utskriften når skrivaren.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återansluta till nätverket.
  4. Starta om datorn.
    Försök därefter skriva ut igen.
  5. Testa ytterligare ett dokument.
    Kontrollera om utskriftsfunktionen nu fungerar.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om både skanning och utskrift nu fungerar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skanning fortfarande fungerar men utskrift misslyckas kan orsaken finnas i utskriftskommunikationen, skrivarinställningarna eller datorns anslutning.

Varför händer detta?

Skanning och utskrift använder olika kommunikationsvägar. Därför kan den ena funktionen fungera samtidigt som den andra har problem.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att hela skrivaren är trasig bara för att utskrifter misslyckas. En fungerande skanning visar att nätverksanslutningen åtminstone delvis fungerar.

Se även