Utskrifter avbryts när appen stängs

av

Utskrifter avbryts när appen stängs

Om en utskrift avbryts när utskriftsappen stängs innan dokumentet har överförts helt kan orsaken finnas i hur appen hanterar bakgrundsprocesser eller hur utskriftsjobbet skickas till skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Låt appen vara öppen tills utskriftsjobbet har skickats färdigt.

Steg för steg

  1. Skicka ett utskriftsjobb.
    Observera om överföringen påbörjas korrekt.
  2. Låt appen vara öppen.
    Vänta tills utskriften har skickats färdigt.
  3. Kontrollera utskriftskön.
    Se om dokumentet fortfarande överförs.
  4. Utför en ny testutskrift.
    Den här gången utan att lämna appen.
  5. Jämför resultatet.
    Kontrollera om utskriften nu slutförs korrekt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriften nu genomförs utan avbrott har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskrifter fortfarande avbryts kan orsaken finnas i appens bakgrundshantering, energisparfunktioner eller kommunikationen med skrivaren.

Varför händer detta?

Vissa utskriftsappar behöver vara aktiva tills hela dokumentet har överförts. Om appen stängs för tidigt avbryts överföringen.

När bör du vara försiktig?

Stäng inte appen och aktivera inte energisparläge medan ett större dokument fortfarande överförs till skrivaren.

Se även