Skrivaren kräver ständig ominstallation
Om skrivaren fungerar en tid men därefter måste installeras om för att kunna användas igen kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemets inställningar eller kommunikationen mellan datorn och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet återkommer efter varje omstart eller först efter en tids användning.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren fortfarande är installerad.
Bekräfta att den visas korrekt i operativsystemet. - Starta om datorn.
Kontrollera om skrivaren fortfarande fungerar efter omstarten. - Utför en testutskrift.
Observera om skrivaren svarar normalt. - Kontrollera anslutningen.
Se att kommunikationen mellan datorn och skrivaren fungerar stabilt. - Observera om problemet återkommer.
Notera när skrivaren åter slutar fungera. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren fortsätter att fungera utan ominstallation har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande kräver återkommande ominstallation kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemet eller skrivarens konfiguration.
Varför händer detta?
Om operativsystemet tappar information om skrivaren eller om drivrutinen inte fungerar korrekt kan skrivaren behöva installeras om för att åter bli tillgänglig.
När bör du vara försiktig?
Installera inte om skrivaren upprepade gånger utan att först försöka identifiera den bakomliggande orsaken. Annars riskerar samma problem att återkomma.