Skrivarens webbgränssnitt fungerar inte

av

Skrivarens webbgränssnitt fungerar inte

Om skrivarens inbyggda webbgränssnitt inte kan öppnas trots att skrivaren är ansluten till nätverket kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, skrivarens konfiguration eller administrationsgränssnittet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att skrivaren fortfarande svarar på nätverket och kan användas för utskrift.

Steg för steg

  1. Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket.
    Bekräfta att den är tillgänglig från datorn.
  2. Kontrollera att webbgränssnittet fortfarande är aktiverat.
    Se om administrationsfunktionen är tillgänglig.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt nätverksfunktionerna starta om helt.
  4. Försök öppna webbgränssnittet igen.
    Kontrollera om administrationssidan nu visas.
  5. Utför en testutskrift.
    Bekräfta att skrivaren fortfarande fungerar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om webbgränssnittet nu fungerar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om webbgränssnittet fortfarande inte kan öppnas kan orsaken finnas i nätverket, skrivarens konfiguration eller administrationsfunktionen.

Varför händer detta?

Webbgränssnittet använder skrivarens nätverksfunktioner. Om dessa inte fungerar korrekt kan administrationssidan bli otillgänglig även om utskrifter fortfarande fungerar.

När bör du vara försiktig?

Återställ inte skrivarens nätverksinställningar innan du har kontrollerat om problemet endast påverkar webbgränssnittet.

Se även