Datorn ansluter till nätverket men internet fungerar inte Om datorn visar att den är ansluten till nätverket men webbsidor och andra internettjänster ändå inte fungerar kan orsaken finnas i internetanslutningen, nätverksutrustningen eller datorns kommunikation med nätverket. Genom att stegvis avgöra var kommunikationen bryts blir det enklare att hitta orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om andra enheter … Läs mer
Internetanslutningen bryts med jämna mellanrum Om internet fungerar en stund men sedan plötsligt försvinner och senare kommer tillbaka av sig självt kan orsaken finnas i den trådlösa signalen, nätverksutrustningen eller kommunikationen mellan datorn och nätverket. Hur ofta avbrotten inträffar ger ofta en viktig ledtråd. Snabb hjälp Kontrollera om andra enheter i samma nätverk tappar internet … Läs mer
Bildskärmen slocknar efter några minuter Om bildskärmen blir svart efter några minuters användning medan datorn fortfarande verkar vara igång kan orsaken vara energisparfunktioner, en instabil bildanslutning eller ett problem med bildskärmen eller datorns grafikfunktion. Genom att stegvis kontrollera när skärmen slocknar blir det lättare att avgöra orsaken. Snabb hjälp Försök först att väcka bildskärmen genom … Läs mer
Bluetooth-enheter kopplas bort slumpmässigt Om en Bluetooth-enhet fungerar en stund men sedan oväntat kopplas bort kan orsaken vara störningar i den trådlösa kommunikationen, låg batterinivå, energisparfunktioner eller ett tillfälligt kommunikationsfel. Genom att observera när avbrotten uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera att Bluetooth-enheten har tillräcklig batterinivå och att den befinner sig … Läs mer
Datorn känner inte igen en extern lagringsenhet Om en extern lagringsenhet ansluts men inte visas bland datorns tillgängliga enheter kan orsaken finnas i anslutningen, den externa lagringsenheten eller datorns hantering av den. Genom att stegvis kontrollera var kommunikationen bryts går det ofta att avgöra var felet finns. Snabb hjälp Koppla från den externa lagringsenheten och … Läs mer
Datorn växlar automatiskt mellan högtalare och headset Om ljudet oväntat växlar mellan högtalare och headset kan orsaken vara att datorn tolkar en anslutning fel, att en trådlös ljudenhet kopplas upp automatiskt eller att den valda ljudenheten ändras av ett program. Genom att stegvis kontrollera när växlingen sker går det ofta att hitta orsaken. Snabb hjälp … Läs mer
Lagringsutrymmet minskar oväntat Om datorns lediga lagringsutrymme plötsligt har blivit betydligt mindre utan att du medvetet har sparat stora mängder filer kan orsaken vara tillfälliga filer, säkerhetskopior, synkronisering, systemfunktioner eller program som använder mer utrymme än vanligt. Genom att stegvis undersöka vad som har förändrats går det ofta att hitta orsaken. Snabb hjälp Kontrollera först … Läs mer
Skrivaren svarar inte trots att den är ansluten Om skrivaren är ansluten men inte reagerar när du försöker skriva ut kan orsaken vara ett tillfälligt kommunikationsfel, en utskriftskö som har fastnat eller ett problem med anslutningen mellan datorn och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera var kommunikationen avbryts går det ofta att lösa problemet. Snabb hjälp … Läs mer
Datorn visar mycket hög diskanvändning trots låg aktivitet Om datorn visar mycket hög användning av lagringsenheten trots att du inte arbetar med några större uppgifter kan den upplevas som ovanligt långsam. Orsaken kan vara bakgrundsprocesser, säkerhetskontroller, indexering, synkronisering eller ett begynnande fel på lagringsenheten. Snabb hjälp Vänta några minuter innan du börjar felsöka. Efter uppstart … Läs mer
Skrivarens utskrifter fastnar i kön Om dokument skickas till skrivaren men ligger kvar i utskriftskön utan att skrivas ut kan orsaken vara ett tillfälligt kommunikationsfel, ett tidigare utskriftsjobb som har fastnat eller att skrivaren inte är redo att ta emot nya dokument. Snabb hjälp Vänta någon minut och kontrollera om utskriften startar av sig själv. … Läs mer