Problem Mobilen kommer inte vidare från tillverkarens logotyp vid uppstart. Snabblösning Tvinga omstart och låt mobilen försöka starta igen. Steg för steg Håll in strömknappen tills mobilen startar om. Låt mobilen vara ansluten till laddare en stund. Försök starta mobilen igen. Om det fortfarande inte fungerar Testa återställningsläge om mobilen stödjer det. Kontrollera om problemet … Läs mer
Problem Appar stängs ner när de ligger i bakgrunden och behöver öppnas om. Snabblösning Kontrollera batterioptimering och tillåt bakgrundsaktivitet för appen. Steg för steg Öppna appens batteriinställningar. Stäng av strikt batterioptimering för appen. Testa att växla mellan appar igen. Om det fortfarande inte fungerar Stäng av batterisparläge tillfälligt. Kontrollera ledigt minne och lagring. Uppdatera appen … Läs mer
Problem Mobilen visar nästan fullt lagringsutrymme trots att filer har raderats. Snabblösning Töm papperskorgar i galleri och filappar och starta om mobilen. Steg för steg Öppna galleriappen och töm nyligen raderade filer. Kontrollera filappens papperskorg om den finns. Starta om mobilen och kontrollera lagringen igen. Om det fortfarande inte fungerar Rensa cache i stora appar. … Läs mer
Problem Android Auto eller CarPlay tappar anslutningen medan du kör. Snabblösning Kontrollera kabeln och starta om både mobilen och bilens infotainmentsystem. Steg för steg Testa med en annan kabel. Starta om mobilen. Ta bort och lägg till bilanslutningen igen. Om det fortfarande inte fungerar Kontrollera Bluetooth- och Wi-Fi-inställningar. Uppdatera Android Auto eller CarPlay-relaterade appar. Kontrollera … Läs mer
Problem Mikrofonen fungerar vid vanliga samtal men inte i vissa appar. Snabblösning Kontrollera appens mikrofonbehörighet. Steg för steg Öppna appens behörigheter i inställningarna. Kontrollera att mikrofon är tillåten. Starta om appen och testa igen. Om det fortfarande inte fungerar Uppdatera appen. Testa mikrofonen i en annan app. Starta om mobilen. Varför det här händer Appar … Läs mer
Problem Mobilen laddar långsamt trots att en snabbladdare används. Snabblösning Kontrollera laddare, kabel och laddport innan du felsöker vidare. Steg för steg Kontrollera att laddaren stödjer snabbladdning. Testa med en annan USB-kabel. Rengör laddporten försiktigt. Om det fortfarande inte fungerar Starta om mobilen. Testa en annan väggladdare. Kontrollera om mobilen blir varm under laddning. Varför … Läs mer
Problem Batteriet minskar snabbt även när mobilen inte används aktivt. Snabblösning Kontrollera bakgrundsappar, nätverk och batteristatistik. Steg för steg Öppna batteristatistiken. Kontrollera appar som körs i bakgrunden. Starta om mobilen innan nästa standbyperiod. Om det fortfarande inte fungerar Stäng av onödig platsåtkomst. Testa batterisparläge under natten. Kontrollera om dålig täckning påverkar batteriet. Varför det här … Läs mer
Problem Batteriet räcker märkbart kortare efter en systemuppdatering. Snabblösning Kontrollera batteristatistiken och starta om mobilen. Steg för steg Öppna batteristatistiken i inställningarna. Se vilka appar som använder mest batteri. Starta om mobilen och följ batteriförbrukningen igen. Om det fortfarande inte fungerar Uppdatera appar som drar mycket batteri. Stäng av onödiga bakgrundsfunktioner. Kontrollera om en ny … Läs mer
Problem Ansiktsupplåsning fungerar dåligt i mörker, motljus eller vissa miljöer. Snabblösning Rengör frontkameran och registrera ansiktet igen i bra ljus. Steg för steg Torka av området runt frontkameran. Ta bort gammal ansiktsregistrering. Registrera ansiktet igen i jämn belysning. Om det fortfarande inte fungerar Kontrollera om skärmskyddet täcker sensorer. Testa upplåsning utan starkt motljus. Använd fingeravtryck … Läs mer
Problem Mobilen blir varm även vid vanlig användning som surf, chatt eller sociala medier. Snabblösning Stäng appar i bakgrunden och kontrollera batterianvändningen. Steg för steg Stäng appar som inte används. Kontrollera vilka appar som använder mest batteri. Ta bort skalet tillfälligt och låt mobilen svalna. Om det fortfarande inte fungerar Starta om mobilen. Kontrollera om … Läs mer