Skanning fungerar lokalt men inte via nätverket
Skanning fungerar när enheten är direktansluten men misslyckas när den används via nätverket.
Vanliga orsaker
- Nätverksportar blockeras
- Felaktig nätverkskonfiguration
- Brandvägg eller säkerhetsprogram hindrar kommunikationen
- Fel adress eller värdnamn används
Felsökning
- Kontrollera nätverksinställningarna
- Verifiera att enheten är åtkomlig i nätverket
- Testa att tillfälligt inaktivera brandväggen
- Installera om nätverksskannern vid behov
Om problemet kvarstår
Nätverkskommunikationen mellan dator och skanner kan behöva analyseras djupare.
Se även: Skanning till nätverksmapp fungerar inte, Skannern startar inte från datorn