Videosamtal tappar anslutningen på mobilen Om videosamtal fryser, bryts eller tappar ljud och bild trots att mobilen verkar vara ansluten till internet kan orsaken finnas i Wi-Fi, mobildata, nätverksbelastning eller den aktuella anslutningens stabilitet. Genom att stegvis kontrollera när problemen uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår både på … Läs mer
Mobilen tappar 5G och växlar till långsammare nät Om mobilen lämnar 5G och växlar över till ett långsammare mobilnät trots att 5G tidigare fungerade kan orsaken vara varierande täckning, tillfällig nätverksbelastning, energisparfunktioner eller mobilens nätverkshantering. Genom att stegvis kontrollera när växlingen sker går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om växlingen sker på … Läs mer
Mobilen ansluter inte till hotspot från annan enhet Om mobilen inte kan ansluta till en hotspot som delas från en annan mobil eller en annan enhet kan orsaken finnas i hotspot-inställningarna, lösenordet, den trådlösa anslutningen eller tillfälliga nätverksproblem. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var felet ligger. Snabb hjälp Kontrollera att … Läs mer
Vissa webbplatser fungerar men inte andra på mobilen Om vissa webbplatser öppnas utan problem medan andra inte laddas trots att internet verkar fungera kan orsaken finnas i webbläsaren, nätverksanslutningen, tillfälliga DNS-problem eller den aktuella webbplatsen. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra var orsaken finns. Snabb hjälp Kontrollera om de … Läs mer
Mobilen växlar mellan 2,4 och 5 GHz på ett instabilt sätt Om mobilen ofta växlar mellan 2,4 GHz- och 5 GHz-bandet och anslutningen samtidigt blir instabil kan orsaken vara varierande signalstyrka, routerns bandstyrning eller hur mobilen väljer trådlöst nätverk. Genom att stegvis observera när växlingarna sker går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera … Läs mer
Wi-Fi blir långsamt när Bluetooth används samtidigt Om Wi-Fi blir märkbart långsammare när Bluetooth används samtidigt, exempelvis med trådlösa hörlurar eller högtalare, kan orsaken vara trådlösa störningar, delade frekvensband eller tillfällig hög belastning på mobilens trådlösa funktioner. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om Wi-Fi … Läs mer
Mobilen visar full täckning men ingen datatrafik fungerar Om mobilen visar full mobiltäckning men ingen datatrafik fungerar kan orsaken finnas i mobilens nätverksinställningar, SIM-kortet, mobiloperatörens nät eller en tillfällig störning i anslutningen. Genom att stegvis kontrollera var felet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om problemet gäller alla appar och webbplatser. … Läs mer
Bluetooth fungerar men ljudet hackar Om Bluetooth-anslutningen fungerar men ljudet hackar, försvinner kort eller blir fördröjt kan orsaken vara trådlösa störningar, stort avstånd mellan enheterna, flera aktiva Bluetooth-anslutningar eller tillfällig hög systembelastning. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om ljudet förbättras när mobilen och den … Läs mer
Mobilen ansluter till fel Wi-Fi-nät automatiskt Om mobilen automatiskt ansluter till ett annat Wi-Fi-nät än det du förväntar dig kan orsaken vara sparade nätverksprofiler, prioritering mellan nätverk eller tillfälliga förändringar i den trådlösa miljön. Genom att stegvis kontrollera när anslutningen sker går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om det finns flera sparade … Läs mer
Roaming fungerar inte trots aktiverad funktion Om roaming är aktiverat men mobilen ändå inte kan ansluta till mobilnätet utanför det ordinarie täckningsområdet kan orsaken finnas i mobilens nätverksinställningar, den lokala nätverksanslutningen eller tillfälliga störningar. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om mobilen kan hitta något … Läs mer