Mobilen reagerar långsamt på touch ibland Om touchskärmen ibland reagerar långsamt på tryck eller svep men fungerar normalt vid andra tillfällen kan orsaken vara hög systembelastning, värme, fukt, ett skärmskydd eller tillfälliga störningar i touchhanteringen. Genom att stegvis observera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om den långsamma responsen … Läs mer
App-notiser visas långt efter att de skickats Om notiser från appar visas långt efter att de skickats eller först när appen öppnas kan orsaken vara begränsad bakgrundsaktivitet, energihantering, nätverksproblem eller att appen inte tillåts arbeta kontinuerligt i bakgrunden. Genom att stegvis kontrollera när fördröjningen uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om … Läs mer
Mobilen fryser kort när appar växlas Om mobilen fryser till under en kort stund när du växlar mellan appar kan orsaken vara hög minnesbelastning, bakgrundsprocesser, begränsat lagringsutrymme eller att flera resurskrävande appar används samtidigt. Genom att stegvis observera när fördröjningen uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår först efter … Läs mer
Tangentbordet visas inte i vissa appar Om tangentbordet inte visas när du ska skriva i vissa appar men fungerar normalt i andra kan orsaken vara ett tillfälligt fel i appen, mobilens inmatningsfunktion eller en konflikt som uppstått efter en system- eller appuppdatering. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. … Läs mer
Appar loggar ut användaren slumpmässigt Om en eller flera appar oväntat loggar ut dig och kräver ny inloggning kan orsaken vara tillfälliga fel i appen, problem med kontosynkronisering eller att appens sparade inloggningsinformation har återställts. Genom att stegvis kontrollera när utloggningen sker går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om problemet gäller en … Läs mer
Systemet visar fel minnesanvändning Om mobilen visar ovanligt hög, låg eller kraftigt varierande minnesanvändning utan någon tydlig anledning behöver det inte innebära att något är fel. Operativsystemet använder och frigör arbetsminne kontinuerligt, vilket kan göra att minnesanvändningen varierar även under normal användning. Snabb hjälp Observera om mobilen faktiskt känns långsam eller om det endast är … Läs mer
Mobilen känns seg trots få installerade appar Om mobilen känns långsam trots att endast ett fåtal appar är installerade behöver det inte betyda att problemet beror på antalet appar. Orsaken kan i stället vara bakgrundsprocesser, begränsat lagringsutrymme, värmeutveckling eller att operativsystemet tillfälligt arbetar med interna uppgifter. Snabb hjälp Kontrollera om mobilen är långsam hela tiden … Läs mer
Appar försvinner från hemskärmen automatiskt Om appikoner försvinner från hemskärmen trots att apparna fortfarande är installerade behöver det inte betyda att apparna har tagits bort. Orsaken kan vara ändrade hemskärmsinställningar, att appar har flyttats, dolda appikoner eller förändringar som uppstått efter en systemuppdatering. Snabb hjälp Kontrollera om appen fortfarande finns installerad genom att söka efter … Läs mer
Mobilen visar svart skärm innan upplåsning Om mobilen visar en svart skärm en kort stund innan låsskärmen eller hemskärmen visas behöver det inte innebära att skärmen är trasig. Orsaken kan vara tillfällig systembelastning, bakgrundsprocesser, upplåsningsfunktionen eller att operativsystemet behöver lite extra tid för att återgå från viloläge. Snabb hjälp Kontrollera om den svarta skärmen endast … Läs mer
Röstassistenter reagerar långsamt eller inte alls Om en röstassistent reagerar långsamt, missar röstkommandon eller inte svarar alls trots att mikrofonen verkar fungera kan orsaken vara nätverksproblem, begränsad bakgrundsaktivitet, mikrofoninställningar eller tillfälliga systemfel. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår varje gång eller endast … Läs mer