Datorn vaknar inte från viloläge Om datorn inte reagerar när du försöker väcka den från viloläge kan orsaken vara ett tillfälligt fel, en ansluten extern enhet eller ett problem med datorns energihantering. I många fall går problemet att lösa utan att någon information går förlorad. Snabb hjälp Vänta cirka en minut innan du gör något … Läs mer
Den inbyggda säkerhetstjänsten använder ovanligt mycket processor eller minne Om datorns inbyggda säkerhetstjänst använder ovanligt mycket processor eller arbetsminne kan datorn upplevas som långsam under en period. Det är vanligt att detta sker när säkerhetskontroller eller uppdateringar genomförs, men om belastningen fortsätter under lång tid kan det finnas en bakomliggande orsak. Snabb hjälp Vänta 15–30 … Läs mer
Datorn ansluter till nätverket men internet fungerar inte Om datorn visar att den är ansluten till nätverket men webbsidor och andra internettjänster ändå inte fungerar kan orsaken finnas i internetanslutningen, nätverksutrustningen eller datorns kommunikation med nätverket. Genom att stegvis avgöra var kommunikationen bryts blir det enklare att hitta orsaken. Snabb hjälp Kontrollera om andra enheter … Läs mer
Internetanslutningen bryts med jämna mellanrum Om internet fungerar en stund men sedan plötsligt försvinner och senare kommer tillbaka av sig självt kan orsaken finnas i den trådlösa signalen, nätverksutrustningen eller kommunikationen mellan datorn och nätverket. Hur ofta avbrotten inträffar ger ofta en viktig ledtråd. Snabb hjälp Kontrollera om andra enheter i samma nätverk tappar internet … Läs mer
Bildskärmen slocknar efter några minuter Om bildskärmen blir svart efter några minuters användning medan datorn fortfarande verkar vara igång kan orsaken vara energisparfunktioner, en instabil bildanslutning eller ett problem med bildskärmen eller datorns grafikfunktion. Genom att stegvis kontrollera när skärmen slocknar blir det lättare att avgöra orsaken. Snabb hjälp Försök först att väcka bildskärmen genom … Läs mer
Bluetooth-enheter kopplas bort slumpmässigt Om en Bluetooth-enhet fungerar en stund men sedan oväntat kopplas bort kan orsaken vara störningar i den trådlösa kommunikationen, låg batterinivå, energisparfunktioner eller ett tillfälligt kommunikationsfel. Genom att observera när avbrotten uppstår går det ofta att avgöra orsaken. Snabb hjälp Kontrollera att Bluetooth-enheten har tillräcklig batterinivå och att den befinner sig … Läs mer
Datorn växlar automatiskt mellan högtalare och headset Om ljudet oväntat växlar mellan högtalare och headset kan orsaken vara att datorn tolkar en anslutning fel, att en trådlös ljudenhet kopplas upp automatiskt eller att den valda ljudenheten ändras av ett program. Genom att stegvis kontrollera när växlingen sker går det ofta att hitta orsaken. Snabb hjälp … Läs mer
Skrivaren svarar inte trots att den är ansluten Om skrivaren är ansluten men inte reagerar när du försöker skriva ut kan orsaken vara ett tillfälligt kommunikationsfel, en utskriftskö som har fastnat eller ett problem med anslutningen mellan datorn och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera var kommunikationen avbryts går det ofta att lösa problemet. Snabb hjälp … Läs mer
Skrivarens utskrifter fastnar i kön Om dokument skickas till skrivaren men ligger kvar i utskriftskön utan att skrivas ut kan orsaken vara ett tillfälligt kommunikationsfel, ett tidigare utskriftsjobb som har fastnat eller att skrivaren inte är redo att ta emot nya dokument. Snabb hjälp Vänta någon minut och kontrollera om utskriften startar av sig själv. … Läs mer
Skrivarens utskrifter är mycket långsamma Om utskrifter tar betydligt längre tid än normalt kan orsaken vara stora dokument, en långsam anslutning, hög belastning på datorn eller att skrivaren fortfarande bearbetar tidigare utskriftsjobb. Genom att stegvis avgöra var fördröjningen uppstår blir det lättare att hitta orsaken. Snabb hjälp Prova att skriva ut ett kort dokument med … Läs mer