Ny patron känns inte igen av skrivaren Skrivaren rapporterar att en nyinstallerad bläck- eller tonerpatron inte känns igen. Utskrift kan därför blockeras trots att patronen är ny. Vanliga orsaker Patronen är inte korrekt installerad Skyddsdetaljer har inte tagits bort Patronen är inte kompatibel med skrivaren Kontakter är smutsiga eller skadade Felsökning Ta ut och installera … Läs mer
Skrivaren kräver omkonfiguration efter routerbyte Skrivaren tappar nätverksanslutningen eller måste konfigureras om efter att nätverksutrustningen har bytts ut. Vanliga orsaker Nytt nätverksnamn eller lösenord Ändrade IP-adresser Skrivaren är fortfarande kopplad till tidigare nätverk Felaktiga nätverksinställningar Felsökning Anslut skrivaren till det nya nätverket Kontrollera Wi-Fi-inställningarna Ta bort och installera om skrivaren på datorn Skriv ut en … Läs mer
Utskrifter blir förskjutna eller felcentrerade Utskrifter hamnar snett, felplacerat eller centreras inte korrekt på pappret. Problemet kan påverka både text och bilder. Vanliga orsaker Fel pappersinställningar Felaktigt valt pappersformat Drivrutinsproblem Mekaniska matningsproblem Felsökning Kontrollera valt pappersformat Verifiera marginal- och layoutinställningar Testa utskrift från ett annat program Utför skrivarens justeringsfunktion om sådan finns Om problemet kvarstår … Läs mer
PDF-filer skrivs ut fel medan andra dokument fungerar PDF-dokument skrivs ut med fel innehåll, fel layout eller saknade element medan andra dokumenttyper fungerar normalt. Vanliga orsaker Problem i PDF-läsaren Korrupt PDF-fil Felaktiga utskriftsinställningar Drivrutinsproblem Felsökning Testa att öppna PDF-filen i ett annat program Uppdatera PDF-läsaren Prova att skriva ut som bild om funktionen finns Kontrollera … Läs mer
Skrivaren vaknar inte från viloläge Skrivaren förblir i viloläge eller svarar inte när ett nytt utskriftsjobb skickas. Utskrifter kan då fastna eller misslyckas. Vanliga orsaker Fel i energisparfunktionen Kommunikationsproblem Föråldrad firmware Drivrutinsproblem Felsökning Starta om skrivaren Kontrollera energisparinställningarna Installera firmwareuppdateringar Testa att skicka en testsida Om problemet kvarstår Vissa modeller kan behöva justerade vilolägesinställningar eller … Läs mer
Skanning till e-post misslyckas Skrivaren kan skanna dokument men leveransen till e-post fungerar inte eller misslyckas återkommande. Dokumentet skickas aldrig fram eller genererar felmeddelanden. Vanliga orsaker Felaktiga SMTP-inställningar Ändrade e-postsäkerhetskrav Fel användarnamn eller lösenord Nätverksproblem Felsökning Kontrollera e-postserverns inställningar Verifiera användarnamn och lösenord Kontrollera att skrivaren har internetåtkomst Testa att skicka till en annan e-postadress … Läs mer
Skrivaren rapporterar pappersstopp trots tom pappersbana Skrivaren visar felmeddelande om pappersstopp trots att ingen pappersblockering kan hittas vid kontroll. Vanliga orsaker Smutsiga eller blockerade sensorer Små pappersrester i mekaniken Felaktigt placerat papper Sensor- eller hårdvarufel Felsökning Kontrollera hela pappersbanan noggrant Avlägsna eventuella små pappersrester Rengör åtkomliga sensorer enligt manualen Starta om skrivaren Om problemet kvarstår … Läs mer
Drivrutinen installeras men skrivaren fungerar ändå inte Skrivardrivrutinen installeras utan fel men skrivaren kan ändå inte användas korrekt för utskrift eller kommunikation. Vanliga orsaker Fel drivrutin för modellen Kommunikationsproblem Operativsystemskonflikter Ofullständig installation Felsökning Kontrollera att rätt skrivarmodell används Ta bort och installera om skrivaren Hämta aktuell drivrutin från tillverkaren Testa med en testsida Om problemet … Läs mer
Molnutskrift fungerar inte längre Molnbaserade utskriftstjänster fungerar inte längre trots tidigare fungerande konfiguration. Utskriftsjobb når aldrig skrivaren. Vanliga orsaker Kontot har kopplats bort Molntjänsten har ändrats eller upphört Nätverksproblem Felaktiga autentiseringsuppgifter Felsökning Logga in på molntjänsten igen Kontrollera att skrivaren är registrerad korrekt Verifiera internetanslutningen Kontrollera eventuella meddelanden från leverantören Om problemet kvarstår Molnutskriftstjänster förändras … Läs mer
Multifunktionsskrivarens skanner fungerar men inte utskriften Skanningsfunktionen fungerar normalt men skrivarfunktionen kan inte användas. Enheten verkar därför delvis fungera trots att utskrifter misslyckas. Vanliga orsaker Problem med utskriftsdrivrutinen Fel i utskriftskön Kommunikationsproblem mellan dator och skrivare Felaktiga skrivarinställningar Felsökning Testa att skriva ut en intern testsida Rensa utskriftskön Installera om skrivardrivrutinen Kontrollera att rätt skrivare … Läs mer