Skrivaren visas som offline trots att den är påslagen Skrivaren är igång och ansluten men visas som offline i operativsystemet eller utskriftsprogrammet. Utskrifter kan därför inte skickas trots att skrivaren verkar fungera normalt. Vanliga orsaker Kommunikationsproblem mellan dator och skrivare Felaktig nätverksanslutning Problem med skrivarkön Drivrutinsfel Felsökning Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt nätverk … Läs mer
Trådlös skrivare tappar anslutningen till nätverket Den trådlösa skrivaren förlorar nätverksanslutningen periodvis eller permanent. Utskrifter och skanningar kan då sluta fungera. Vanliga orsaker Svag Wi-Fi-signal Nätverksstörningar Felaktiga nätverksinställningar Firmwareproblem Felsökning Kontrollera signalstyrkan vid skrivaren Starta om skrivare och router Verifiera att skrivaren är ansluten till rätt nätverk Installera aktuella firmwareuppdateringar Om problemet kvarstår Placering, störningar … Läs mer
Dokument fastnar i utskriftskön och skrivs aldrig ut Utskriftsjobb skickas till skrivaren men blir kvar i kön utan att bearbetas. Nya utskrifter påverkas ofta av samma problem. Vanliga orsaker Fel i utskriftsspoolern Kommunikationsproblem med skrivaren Korrupt utskriftsjobb Drivrutinsproblem Felsökning Rensa utskriftskön Starta om skrivaren Starta om utskriftsspoolern Försök skriva ut ett nytt testdokument Om problemet … Läs mer
Skrivaren skriver ut tomma sidor trots fulla patroner Skrivaren producerar tomma utskrifter trots att bläck- eller tonernivåerna verkar normala. Vanliga orsaker Igensatta skrivhuvuden Felaktigt installerade patroner Skyddsfilm har inte tagits bort Problem med skrivardrivrutinen Felsökning Kontrollera patronernas installation Kör skrivarens rengöringsfunktion Utför munstyckeskontroll om funktionen finns Skriv ut en testsida Om problemet kvarstår Felet kan … Läs mer
Utskrifter får fel färger eller bleka färgtoner Utskrifter återges med felaktiga färger, bleka nyanser eller ojämn färgkvalitet. Vanliga orsaker Låga bläcknivåer Igensatta skrivhuvuden Fel färgprofil används Patronproblem Felsökning Kontrollera bläck- eller tonernivåer Kör rengöring av skrivhuvuden Verifiera utskriftsinställningarna Skriv ut en färgtestsida Om problemet kvarstår Felaktig färgåtergivning kan bero på både hårdvarufel och felaktiga utskriftsinställningar. … Läs mer
Skanning till dator fungerar inte längre Skrivaren kan fortfarande skanna dokument men överföringen till datorn fungerar inte längre. Funktionen kan ha slutat fungera efter en uppdatering, nätverksändring eller programvaruförändring. Vanliga orsaker Problem med skanningsprogrammet Nätverkskommunikationen fungerar inte Brandvägg blockerar anslutningen Drivrutiner har blivit skadade eller inaktuella Felsökning Kontrollera att datorn hittar skrivaren i nätverket Starta … Läs mer
Mobiltelefonen hittar inte skrivaren för utskrift Mobiltelefonen kan inte upptäcka eller ansluta till skrivaren trots att båda enheterna verkar fungera normalt. Vanliga orsaker Telefon och skrivare är anslutna till olika nätverk Trådlös anslutning på skrivaren fungerar inte korrekt Skrivaren stöder inte den aktuella utskriftsfunktionen Nätverksisolering blockerar kommunikationen Felsökning Kontrollera att båda enheterna använder samma nätverk … Läs mer
AirPrint fungerar inte trots kompatibel skrivare AirPrint-utskrifter misslyckas trots att skrivaren stöder funktionen och tidigare har fungerat korrekt. Vanliga orsaker Problem med nätverkskommunikationen AirPrint-tjänsten svarar inte Felaktiga nätverksinställningar Firmwareproblem i skrivaren Felsökning Kontrollera att iPhone, iPad och skrivare använder samma nätverk Starta om skrivaren Starta om den mobila enheten Installera tillgängliga firmwareuppdateringar Om problemet kvarstår … Läs mer
Dubbelsidig utskrift fungerar inte korrekt Automatisk eller manuell dubbelsidig utskrift fungerar felaktigt, vilket kan ge fel sidordning, tomma sidor eller andra oväntade resultat. Vanliga orsaker Felaktiga utskriftsinställningar Drivrutinsproblem Programspecifika utskriftsfel Begränsningar i skrivarmodellen Felsökning Kontrollera inställningarna för dubbelsidig utskrift Testa utskrift från ett annat program Verifiera att skrivaren stöder automatisk duplexutskrift Uppdatera skrivardrivrutinen Om problemet … Läs mer
Skrivaren skriver ut mycket långsamt Skrivaren fungerar men utskrifter bearbetas eller skrivs ut betydligt långsammare än normalt. Vanliga orsaker Hög utskriftskvalitet är aktiverad Stora eller komplexa dokument Nätverksproblem Drivrutins- eller minnesproblem Felsökning Testa att sänka utskriftskvaliteten till normal nivå Skriv ut ett mindre testdokument Kontrollera nätverksanslutningen Uppdatera skrivardrivrutinen Om problemet kvarstår Långsamma utskrifter kan bero … Läs mer