Skrivare

Skanning till dator fungerar inte längre Skrivaren kan fortfarande skanna dokument men överföringen till datorn fungerar inte längre. Funktionen kan ha slutat fungera efter en uppdatering, nätverksändring eller programvaruförändring. Vanliga orsaker Problem med skanningsprogrammet Nätverkskommunikationen fungerar inte Brandvägg blockerar anslutningen Drivrutiner har blivit skadade eller inaktuella Felsökning Kontrollera att datorn hittar skrivaren i nätverket Starta … Läs mer

Mobiltelefonen hittar inte skrivaren för utskrift Mobiltelefonen kan inte upptäcka eller ansluta till skrivaren trots att båda enheterna verkar fungera normalt. Vanliga orsaker Telefon och skrivare är anslutna till olika nätverk Trådlös anslutning på skrivaren fungerar inte korrekt Skrivaren stöder inte den aktuella utskriftsfunktionen Nätverksisolering blockerar kommunikationen Felsökning Kontrollera att båda enheterna använder samma nätverk … Läs mer

AirPrint fungerar inte trots kompatibel skrivare AirPrint-utskrifter misslyckas trots att skrivaren stöder funktionen och tidigare har fungerat korrekt. Vanliga orsaker Problem med nätverkskommunikationen AirPrint-tjänsten svarar inte Felaktiga nätverksinställningar Firmwareproblem i skrivaren Felsökning Kontrollera att iPhone, iPad och skrivare använder samma nätverk Starta om skrivaren Starta om den mobila enheten Installera tillgängliga firmwareuppdateringar Om problemet kvarstår … Läs mer

Dubbelsidig utskrift fungerar inte korrekt Automatisk eller manuell dubbelsidig utskrift fungerar felaktigt, vilket kan ge fel sidordning, tomma sidor eller andra oväntade resultat. Vanliga orsaker Felaktiga utskriftsinställningar Drivrutinsproblem Programspecifika utskriftsfel Begränsningar i skrivarmodellen Felsökning Kontrollera inställningarna för dubbelsidig utskrift Testa utskrift från ett annat program Verifiera att skrivaren stöder automatisk duplexutskrift Uppdatera skrivardrivrutinen Om problemet … Läs mer

Skrivaren skriver ut mycket långsamt Skrivaren fungerar men utskrifter bearbetas eller skrivs ut betydligt långsammare än normalt. Vanliga orsaker Hög utskriftskvalitet är aktiverad Stora eller komplexa dokument Nätverksproblem Drivrutins- eller minnesproblem Felsökning Testa att sänka utskriftskvaliteten till normal nivå Skriv ut ett mindre testdokument Kontrollera nätverksanslutningen Uppdatera skrivardrivrutinen Om problemet kvarstår Långsamma utskrifter kan bero … Läs mer

Ny patron känns inte igen av skrivaren Skrivaren rapporterar att en nyinstallerad bläck- eller tonerpatron inte känns igen. Utskrift kan därför blockeras trots att patronen är ny. Vanliga orsaker Patronen är inte korrekt installerad Skyddsdetaljer har inte tagits bort Patronen är inte kompatibel med skrivaren Kontakter är smutsiga eller skadade Felsökning Ta ut och installera … Läs mer

Skrivaren kräver omkonfiguration efter routerbyte Skrivaren tappar nätverksanslutningen eller måste konfigureras om efter att nätverksutrustningen har bytts ut. Vanliga orsaker Nytt nätverksnamn eller lösenord Ändrade IP-adresser Skrivaren är fortfarande kopplad till tidigare nätverk Felaktiga nätverksinställningar Felsökning Anslut skrivaren till det nya nätverket Kontrollera Wi-Fi-inställningarna Ta bort och installera om skrivaren på datorn Skriv ut en … Läs mer

Utskrifter blir förskjutna eller felcentrerade Utskrifter hamnar snett, felplacerat eller centreras inte korrekt på pappret. Problemet kan påverka både text och bilder. Vanliga orsaker Fel pappersinställningar Felaktigt valt pappersformat Drivrutinsproblem Mekaniska matningsproblem Felsökning Kontrollera valt pappersformat Verifiera marginal- och layoutinställningar Testa utskrift från ett annat program Utför skrivarens justeringsfunktion om sådan finns Om problemet kvarstår … Läs mer

PDF-filer skrivs ut fel medan andra dokument fungerar PDF-dokument skrivs ut med fel innehåll, fel layout eller saknade element medan andra dokumenttyper fungerar normalt. Vanliga orsaker Problem i PDF-läsaren Korrupt PDF-fil Felaktiga utskriftsinställningar Drivrutinsproblem Felsökning Testa att öppna PDF-filen i ett annat program Uppdatera PDF-läsaren Prova att skriva ut som bild om funktionen finns Kontrollera … Läs mer

Skrivaren vaknar inte från viloläge Skrivaren förblir i viloläge eller svarar inte när ett nytt utskriftsjobb skickas. Utskrifter kan då fastna eller misslyckas. Vanliga orsaker Fel i energisparfunktionen Kommunikationsproblem Föråldrad firmware Drivrutinsproblem Felsökning Starta om skrivaren Kontrollera energisparinställningarna Installera firmwareuppdateringar Testa att skicka en testsida Om problemet kvarstår Vissa modeller kan behöva justerade vilolägesinställningar eller … Läs mer