Skanning till e-post misslyckas Om skrivaren kan skanna dokument men inte skicka dem via e-post kan orsaken finnas i e-postinställningarna, nätverksanslutningen eller kommunikationen med e-posttjänsten. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skrivaren fortfarande har en fungerande nätverksanslutning. Steg för steg Kontrollera nätverksanslutningen. Bekräfta … Läs mer
Skrivaren visas som offline trots att den är påslagen Om skrivaren är påslagen men ändå visas som offline kan orsaken finnas i kommunikationen mellan skrivaren och datorn eller i nätverksanslutningen. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skrivaren är ansluten till samma nätverk eller dator … Läs mer
Multifunktionsskrivarens skanner fungerar men inte utskriften Om skannern fungerar men skrivaren inte kan skriva ut tyder det ofta på att skannings- och utskriftsfunktionerna påverkas av olika delar av systemet. Genom att stegvis kontrollera utskriftsfunktionen går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren visar något felmeddelande när en utskrift skickas. Steg … Läs mer
Trådlös skrivare tappar anslutningen till nätverket Om den trådlösa skrivaren periodvis tappar kontakten med nätverket kan utskrifter och skanningar misslyckas. Genom att stegvis kontrollera den trådlösa anslutningen går det ofta att avgöra om problemet ligger i skrivaren eller nätverksmiljön. Snabb hjälp Kontrollera om andra trådlösa enheter samtidigt tappar anslutningen till nätverket. Steg för steg Kontrollera … Läs mer
Drivrutinen installeras men skrivaren fungerar ändå inte Om drivrutinen installeras utan fel men skrivaren fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i kommunikationen mellan datorn och skrivaren, skrivarens anslutning eller systemets skrivarinställningar. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren visas som tillgänglig i operativsystemets … Läs mer
Dokument fastnar i utskriftskön och skrivs aldrig ut Om utskriftsjobb skickas till skrivaren men blir kvar i utskriftskön utan att skrivas ut kan orsaken finnas i utskriftsspoolern, kommunikationen med skrivaren eller ett felaktigt utskriftsjobb. Genom att stegvis kontrollera utskriftskön går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om det finns väntande utskriftsjobb … Läs mer
Skrivaren växlar mellan online och offline Om skrivaren omväxlande visas som online och offline utan att du gör några ändringar kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, kommunikationen med datorn eller skrivarens energisparfunktion. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet även påverkar andra enheter i samma … Läs mer
Skrivaren skriver ut tomma sidor trots fulla patroner Om skrivaren skriver ut tomma sidor trots att patronerna visar normal nivå kan orsaken finnas i skrivhuvudena, patronernas installation eller skrivarens programvara. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att patronerna sitter korrekt och att eventuella skyddsfilmer … Läs mer
Skrivaren svarar inte efter längre tids inaktivitet Om skrivaren fungerar direkt efter användning men slutar svara efter att ha varit oanvänd en längre stund kan orsaken finnas i viloläget, nätverksanslutningen eller kommunikationen med datorn. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren reagerar när … Läs mer
Utskrifter får fel färger eller bleka färgtoner Om utskrifter får felaktiga färger eller bleka nyanser trots att skrivaren fungerar kan orsaken finnas i patronerna, skrivhuvudena eller skrivarens utskriftsinställningar. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår på alla dokument eller bara vid vissa … Läs mer