Skrivaren kräver ständig ominstallation Om skrivaren fungerar en tid men därefter måste installeras om för att kunna användas igen kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemets inställningar eller kommunikationen mellan datorn och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet återkommer efter varje omstart eller … Läs mer
Drivrutinen kraschar vid utskrift Om skrivardrivrutinen slutar fungera när ett utskriftsjobb skickas kan utskriften avbrytas eller misslyckas helt. Orsaken kan finnas i drivrutinen, utskriftsjobbet eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår vid alla utskrifter eller endast med … Läs mer
Operativsystemsuppdatering bryter skrivarstöd Om skrivaren slutar fungera efter en uppdatering av operativsystemet trots att den tidigare fungerade utan problem kan orsaken finnas i ändrade systemkrav, drivrutinen eller kompatibiliteten mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet började direkt efter den senaste … Läs mer
Universaldrivrutin saknar viktiga funktioner Om skrivaren fungerar med en universaldrivrutin men vissa funktioner saknas kan orsaken vara att drivrutinen endast har stöd för grundläggande utskrift. Funktioner som dubbelsidig utskrift, avancerade pappersval eller skanning kan därför vara otillgängliga. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om grundläggande … Läs mer
Skrivaren rapporterar felaktig firmwareversion Om skrivaren visar en firmwareversion som inte stämmer eller olika versioner visas på olika ställen kan orsaken finnas i firmwareuppdateringen, systeminformationen eller administrationsgränssnittet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om versionsinformationen skiljer sig mellan skrivarens kontrollpanel och övriga informationsvyer. Steg för … Läs mer
Drivrutinen känner inte igen alla pappersformat Om alla tillgängliga pappersformat inte visas eller om fel format används vid utskrift kan orsaken finnas i drivrutinen, skrivarinställningarna eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om det önskade pappersformatet saknas redan i utskriftsdialogen. … Läs mer
Skrivaren förlorar inställningar efter uppdatering Om skrivarens inställningar återställs efter en firmware- eller systemuppdatering kan orsaken finnas i uppdateringsprocessen eller i hur konfigurationsinformationen sparas. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om inställningarna försvann direkt efter den senaste uppdateringen. Steg för steg Granska skrivarens inställningar. Kontrollera … Läs mer
Säkerhetsfunktioner blockerar äldre skrivare Om en äldre skrivare slutar fungera efter att nya säkerhetsfunktioner har aktiverats kan orsaken finnas i operativsystemets säkerhetskrav, nätverkets konfiguration eller skrivarens begränsade stöd för moderna kommunikationsmetoder. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstod efter en uppdatering eller förändring … Läs mer
Utskriftskvaliteten försämras efter uppdatering Om utskriftskvaliteten blir sämre efter en firmware-, drivrutins- eller systemuppdatering kan orsaken finnas i ändrade inställningar, den nya drivrutinen eller kompatibiliteten mellan skrivaren och operativsystemet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om kvalitetsförsämringen började direkt efter den senaste uppdateringen. Steg för … Läs mer
Skrivaren stöds inte längre officiellt Om skrivaren inte längre stöds officiellt kan nya operativsystem, drivrutiner eller uppdateringar orsaka begränsad funktionalitet eller göra att skrivaren slutar fungera. Orsaken kan finnas i att den officiella supporten har upphört eller att skrivaren inte längre är fullt kompatibel med den aktuella programvarumiljön. Genom att stegvis kontrollera detta går det … Läs mer