Drivrutinen känner inte igen alla pappersformat Om alla tillgängliga pappersformat inte visas eller om fel format används vid utskrift kan orsaken finnas i drivrutinen, skrivarinställningarna eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om det önskade pappersformatet saknas redan i utskriftsdialogen. … Läs mer
Skrivaren förlorar inställningar efter uppdatering Om skrivarens inställningar återställs efter en firmware- eller systemuppdatering kan orsaken finnas i uppdateringsprocessen eller i hur konfigurationsinformationen sparas. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om inställningarna försvann direkt efter den senaste uppdateringen. Steg för steg Granska skrivarens inställningar. Kontrollera … Läs mer
Säkerhetsfunktioner blockerar äldre skrivare Om en äldre skrivare slutar fungera efter att nya säkerhetsfunktioner har aktiverats kan orsaken finnas i operativsystemets säkerhetskrav, nätverkets konfiguration eller skrivarens begränsade stöd för moderna kommunikationsmetoder. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstod efter en uppdatering eller förändring … Läs mer
Utskriftskvaliteten försämras efter uppdatering Om utskriftskvaliteten blir sämre efter en firmware-, drivrutins- eller systemuppdatering kan orsaken finnas i ändrade inställningar, den nya drivrutinen eller kompatibiliteten mellan skrivaren och operativsystemet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om kvalitetsförsämringen började direkt efter den senaste uppdateringen. Steg för … Läs mer
Skrivaren stöds inte längre officiellt Om skrivaren inte längre stöds officiellt kan nya operativsystem, drivrutiner eller uppdateringar orsaka begränsad funktionalitet eller göra att skrivaren slutar fungera. Orsaken kan finnas i att den officiella supporten har upphört eller att skrivaren inte längre är fullt kompatibel med den aktuella programvarumiljön. Genom att stegvis kontrollera detta går det … Läs mer
Skrivarens webbgränssnitt fungerar inte Om skrivarens inbyggda webbgränssnitt inte kan öppnas trots att skrivaren är ansluten till nätverket kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, skrivarens konfiguration eller administrationsgränssnittet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skrivaren fortfarande svarar på nätverket och kan användas för utskrift. Steg … Läs mer
Automatisk firmwareuppdatering orsakar driftstopp Om skrivaren blir otillgänglig eller börjar fungera felaktigt efter en automatisk firmwareuppdatering kan orsaken finnas i den nya firmwareversionen, uppdateringsprocessen eller skrivarens konfiguration. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemen började direkt efter att en automatisk firmwareuppdatering installerades. Steg för … Läs mer
Operativsystemet installerar fel drivrutin automatiskt Om operativsystemet automatiskt installerar en drivrutin som inte passar skrivaren kan vissa funktioner saknas eller utskrifter fungera felaktigt. Orsaken kan finnas i hur skrivaren identifieras eller i operativsystemets automatiska drivrutinshantering. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemen började efter … Läs mer
Skrivaren fungerar efter installation men tappar anslutningen senare Om skrivaren fungerar direkt efter installationen men senare förlorar anslutningen kan orsaken finnas i drivrutinen, nätverkskommunikationen eller operativsystemets hantering av skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren fungerar direkt efter installationen men slutar fungera efter … Läs mer
Skrivaren tappar funktioner efter större systemuppdatering Om endast vissa funktioner på skrivaren slutar fungera efter en större systemuppdatering medan grundläggande utskrift fortfarande fungerar kan orsaken finnas i operativsystemets förändringar, drivrutinen eller skrivarens kompatibilitet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera vilka funktioner som slutade fungera efter … Läs mer