Skannern låser sig mitt i jobbet Skanningsprocessen avbryts när skannern fryser eller slutar svara innan jobbet är slutfört. Vanliga orsaker Programvarufel Otillräckligt minne Kommunikationsproblem med datorn Fel i dokumentmataren Felsökning Starta om skannern och datorn Testa med färre sidor Kontrollera anslutningen Uppdatera drivrutiner och programvara Om problemet kvarstår Skannerns interna system eller programvaran kan behöva … Läs mer
PDF-filer kan inte öppnas efter skanning PDF-filer som skapats genom skanning blir korrupta eller kan inte öppnas i PDF-läsare. Vanliga orsaker Avbruten skanningsprocess Fel i PDF-genereringen Skadad lagringsplats Inkompatibel PDF-version Felsökning Skanna dokumentet på nytt Testa att spara till en annan plats Uppdatera PDF-läsaren Kontrollera programvarans inställningar Om problemet kvarstår Skannerprogrammet kan behöva installeras om … Läs mer
Skannade dokument blir suddiga Skannade dokument får låg skärpa eller oskarp text trots att originalet är tydligt. Vanliga orsaker Smutsigt skannerglas För låg upplösning Fel fokus eller kalibrering Rörelse under skanning Felsökning Rengör skannerglaset noggrant Öka skanningsupplösningen Kontrollera att dokumentet ligger plant Testa med ett annat original Om problemet kvarstår Skannerns optiska komponenter kan behöva … Läs mer
Skanning fungerar lokalt men inte via nätverket Skanning fungerar när enheten är direktansluten men misslyckas när den används via nätverket. Vanliga orsaker Nätverksportar blockeras Felaktig nätverkskonfiguration Brandvägg eller säkerhetsprogram hindrar kommunikationen Fel adress eller värdnamn används Felsökning Kontrollera nätverksinställningarna Verifiera att enheten är åtkomlig i nätverket Testa att tillfälligt inaktivera brandväggen Installera om nätverksskannern vid … Läs mer
Skanning till molntjänst misslyckas Skannade dokument kan inte skickas eller sparas till anslutna molntjänster trots korrekt inloggning. Vanliga orsaker Utgången autentisering Felaktiga molninställningar Nätverksproblem Tjänsten stöds inte längre Felsökning Logga ut och in igen i molntjänsten Kontrollera att rätt konto används Verifiera internetanslutningen Uppdatera skrivaren eller skannerprogrammet Om problemet kvarstår Molnintegrationen kan behöva konfigureras om … Läs mer
Skannern startar inte från datorn Datorn kan inte starta eller kommunicera med skannern trots att enheten är ansluten. Vanliga orsaker Felaktig eller saknad skannerdrivrutin Kommunikationsproblem via USB eller nätverk Skannertjänster är inte aktiva Programvaran hittar inte enheten Felsökning Kontrollera att skannern är påslagen Starta om datorn och skannern Kontrollera anslutningen Installera om skannerdrivrutinen Om problemet … Läs mer
Skannern hittar inte måldatorn Skannern kan inte hitta eller kommunicera med den dator som ska ta emot skannade dokument. Vanliga orsaker Datorn är inte åtkomlig i nätverket Brandvägg blockerar kommunikationen Felaktigt datornamn eller IP-adress Skanningsmottagaren körs inte Felsökning Kontrollera att datorn är påslagen Verifiera nätverksanslutningen Kontrollera brandväggsinställningarna Uppdatera måladressen i skannern Om problemet kvarstår Nätverkskommunikationen … Läs mer
Skanning till PDF misslyckas Dokument kan skannas men kan inte sparas eller exporteras som PDF-filer. Vanliga orsaker PDF-komponenten saknas eller är skadad Felaktiga programinställningar Otillräckliga behörigheter Problem med lagringsplatsen Felsökning Kontrollera PDF-inställningarna Testa att spara till en annan plats Uppdatera skannerprogramvaran Starta om programmet och försök igen Om problemet kvarstår En ominstallation av skannerprogramvaran kan … Läs mer
Flera sidor slås ihop felaktigt Skanningsprogrammet sammanfogar flera sidor på ett felaktigt sätt eller skapar felaktiga dokumentstrukturer. Vanliga orsaker Felaktiga PDF-inställningar Programvarufel Fel i dokumentmataren Korrupt skanningsprofil Felsökning Kontrollera inställningarna för flersidiga dokument Testa att skapa ett nytt skanningsjobb Uppdatera programvaran Skanna sidorna separat som test Om problemet kvarstår Skanningsprogrammet kan behöva återställas eller installeras … Läs mer
Skannade dokument blir tomma Skanningsprocessen slutförs men de skapade dokumenten saknar innehåll. Vanliga orsaker Felaktig placering av originalet Problem med skannerglaset Felaktiga exponeringsinställningar Maskinvarufel i skannern Felsökning Kontrollera att dokumentet ligger korrekt Rengör skannerglaset Testa andra skanningsinställningar Utför en testsökning av flera dokument Om problemet kvarstår Skannerns optiska komponenter kan behöva service eller reparation. Se … Läs mer