Skanning till molntjänst misslyckas Om ett skannat dokument inte kan sparas till en molntjänst trots att skanningen genomförs kan orsaken finnas i internetanslutningen, kontoinställningarna eller kommunikationen med lagringstjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att internetanslutningen fungerar och att molntjänsten är tillgänglig. Steg för steg … Läs mer
OCR-funktionen känner inte igen text Om texten i ett skannat dokument inte kan identifieras eller göras sökbar kan orsaken finnas i dokumentets kvalitet, bildskärpan eller inställningarna för textigenkänning. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att originalet är tydligt och att texten är skarp och lättläst. … Läs mer
Skanning fungerar inte efter uppdatering Om skanningen slutar fungera efter en uppdatering trots att den fungerade tidigare kan orsaken finnas i ändrade inställningar, kommunikationen mellan enheterna eller ett tillfälligt programfel. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet började direkt efter den senaste uppdateringen. Steg … Läs mer
Skannade dokument får fel orientering Om skannade dokument sparas upp och ned eller roteras fel jämfört med originalet kan orsaken finnas i skanningsinställningarna, dokumentmataren eller den automatiska rotationsfunktionen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att originalet ligger rätt placerat innan skanningen startas. Steg för steg … Läs mer
Skanning till nätverksmapp fungerar inte Om skannade dokument inte kan sparas i en nätverksmapp trots att skanningen startar korrekt kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, behörigheterna eller sökvägen till mappen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att nätverksmappen är tillgänglig från datorn. Steg för steg Kontrollera … Läs mer
Skanning till e-post misslyckas Om skannade dokument inte kan skickas via e-post trots att skanningen genomförs kan orsaken finnas i e-postinställningarna, nätverksanslutningen eller dokumentets storlek. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om mindre dokument kan skickas medan större dokument misslyckas. Steg för steg Kontrollera nätverksanslutningen. … Läs mer
Färgskanning fungerar inte korrekt Om färgerna i skannade dokument ser felaktiga ut eller saknas helt kan orsaken finnas i skanningsinställningarna, skannerglaset eller skannerfunktionen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att färgskanning är vald och att originalet innehåller färger. Steg för steg Kontrollera skanningsinställningarna. Bekräfta att … Läs mer
Skannade filer blir ovanligt stora Om skannade dokument får betydligt större filstorlek än väntat kan orsaken finnas i upplösningen, färginställningarna eller det valda filformatet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om dokumentet har skannats med hög upplösning eller i färg trots att det inte behövs. … Läs mer
Dokumentmataren hoppar över sidor Om dokumentmataren inte skannar alla sidor utan hoppar över en eller flera kan orsaken finnas i dokumentets placering, matarvalsarna eller dokumentmatarens inställningar. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att dokumenten ligger jämnt och inte sitter ihop innan skanningen startas. Steg för … Läs mer
Dubbelsidig skanning fungerar inte Om endast ena sidan av dokumentet skannas trots att dubbelsidig skanning är vald kan orsaken finnas i skanningsinställningarna, dokumentmataren eller enhetens funktioner. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att enheten har stöd för automatisk dubbelsidig skanning och att funktionen är aktiverad. … Läs mer