Skrivare

Skannern hittar inte måldatorn Skannern kan inte hitta eller kommunicera med den dator som ska ta emot skannade dokument. Vanliga orsaker Datorn är inte åtkomlig i nätverket Brandvägg blockerar kommunikationen Felaktigt datornamn eller IP-adress Skanningsmottagaren körs inte Felsökning Kontrollera att datorn är påslagen Verifiera nätverksanslutningen Kontrollera brandväggsinställningarna Uppdatera måladressen i skannern Om problemet kvarstår Nätverkskommunikationen … Läs mer

Skanning till PDF misslyckas Dokument kan skannas men kan inte sparas eller exporteras som PDF-filer. Vanliga orsaker PDF-komponenten saknas eller är skadad Felaktiga programinställningar Otillräckliga behörigheter Problem med lagringsplatsen Felsökning Kontrollera PDF-inställningarna Testa att spara till en annan plats Uppdatera skannerprogramvaran Starta om programmet och försök igen Om problemet kvarstår En ominstallation av skannerprogramvaran kan … Läs mer

Flera sidor slås ihop felaktigt Skanningsprogrammet sammanfogar flera sidor på ett felaktigt sätt eller skapar felaktiga dokumentstrukturer. Vanliga orsaker Felaktiga PDF-inställningar Programvarufel Fel i dokumentmataren Korrupt skanningsprofil Felsökning Kontrollera inställningarna för flersidiga dokument Testa att skapa ett nytt skanningsjobb Uppdatera programvaran Skanna sidorna separat som test Om problemet kvarstår Skanningsprogrammet kan behöva återställas eller installeras … Läs mer

Skannade dokument blir tomma Skanningsprocessen slutförs men de skapade dokumenten saknar innehåll. Vanliga orsaker Felaktig placering av originalet Problem med skannerglaset Felaktiga exponeringsinställningar Maskinvarufel i skannern Felsökning Kontrollera att dokumentet ligger korrekt Rengör skannerglaset Testa andra skanningsinställningar Utför en testsökning av flera dokument Om problemet kvarstår Skannerns optiska komponenter kan behöva service eller reparation. Se … Läs mer

Skanning fungerar inte efter uppdatering Skanningsfunktioner som tidigare fungerade slutar fungera efter en program-, drivrutins- eller systemuppdatering. Vanliga orsaker Inkompatibel drivrutin Ändrade säkerhetsinställningar Felaktig uppdatering Programvarukonflikter Felsökning Starta om enheten och datorn Kontrollera om nya uppdateringar finns Installera om skannerdrivrutinen Testa att återställa tidigare version om möjligt Om problemet kvarstår Ytterligare kompatibilitetsproblem kan behöva hanteras … Läs mer

OCR-funktionen känner inte igen text OCR-funktionen misslyckas med att identifiera eller konvertera text från skannade dokument. Vanliga orsaker Låg bildkvalitet Suddiga eller sneda dokument Språkpaket saknas OCR-programvaran är felkonfigurerad Felsökning Öka skanningsupplösningen Kontrollera OCR-språkinställningarna Räta upp dokumentet innan skanning Uppdatera OCR-programvaran Om problemet kvarstår OCR-motorn kan sakna stöd för dokumentets språk eller kvalitet. Se även: … Läs mer

Programmet för dokumenthantering kraschar vid skanning Programvaran för dokumenthantering avslutas oväntat eller låser sig när en skanning startas eller slutförs. Vanliga orsaker Programfel eller korrupt installation Inkompatibel uppdatering Brist på systemresurser Felaktiga skannerdrivrutiner Felsökning Starta om programmet och datorn Installera senaste versionen Kontrollera systemkraven Testa med ett annat dokument Om problemet kvarstår Programvaran kan behöva … Läs mer

Skannade dokument får fel orientering Skannade dokument sparas roterade eller med fel sidorientering jämfört med originalet. Vanliga orsaker Automatisk rotationsfunktion fungerar fel Felaktiga skanningsinställningar Dokumentet ligger fel i mataren Programvaran tolkar orienteringen fel Felsökning Kontrollera orienteringsinställningarna Placera dokumentet enligt anvisningarna Inaktivera automatisk rotation tillfälligt Testa att skanna en sida i taget Om problemet kvarstår Programvaran … Läs mer

Skanning till nätverksmapp fungerar inte Skannern kan inte spara dokument till en nätverksmapp trots korrekt konfiguration. Vanliga orsaker Felaktiga sökvägar eller delningsinställningar Saknade behörigheter Nätverkskommunikation blockeras Måldatorn är inte tillgänglig Felsökning Kontrollera nätverksmappens adress Verifiera användarnamn och lösenord Kontrollera att måldatorn är påslagen Testa åtkomst till mappen från en annan dator Om problemet kvarstår Nätverksinställningar … Läs mer

Skanning till e-post misslyckas Skannade dokument kan inte skickas via e-post från skrivaren eller skanningsprogrammet. Vanliga orsaker Felaktiga SMTP-inställningar Autentiseringsproblem Blockerad e-postserver För stora bilagor Felsökning Kontrollera e-postinställningarna Verifiera användarkonto och lösenord Testa med ett mindre dokument Kontrollera eventuella säkerhetskrav från e-postleverantören Om problemet kvarstår Serverinställningarna kan behöva uppdateras enligt leverantörens krav. Se även: Skanning … Läs mer