Skrivaren visas dubbelt i operativsystemet Om samma skrivare visas två eller flera gånger i operativsystemet kan det bli oklart vilken skrivare som ska användas och utskrifter kan skickas till fel instans. Genom att stegvis kontrollera installationen går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om båda skrivarikonerna fungerar eller om endast en … Läs mer
Nätverksskanning fungerar men inte utskrift Om du kan skanna dokument över nätverket men inte skriva ut till samma skrivare fungerar delar av kommunikationen medan utskriftsfunktionen har ett problem. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skanning fungerar samtidigt som utskrifter fortfarande misslyckas. Steg för steg … Läs mer
Ethernet fungerar men trådlös anslutning fungerar inte Om skrivaren fungerar när den är ansluten med nätverkskabel men inte när den använder trådlös anslutning kan orsaken finnas i de trådlösa inställningarna, nätverksanslutningen eller signalstyrkan. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att den trådlösa nätverksanslutningen är aktiverad … Läs mer
Skrivaren syns i nätverket men accepterar inte jobb Om skrivaren syns i nätverket och kan upptäckas av datorn men inte tar emot utskriftsjobb kan orsaken finnas i utskriftskön, kommunikationen eller skrivarens interna status. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren visas som tillgänglig men … Läs mer
Gästnätverk blockerar skrivaren Om enheter som är anslutna till ett gästnätverk inte kan skriva ut trots att skrivaren fungerar för övriga användare kan orsaken finnas i nätverkets säkerhetsregler eller isolering mellan anslutna enheter. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om utskrift fungerar från en enhet … Läs mer
Skrivaren fungerar inte efter byte av accesspunkt Om skrivaren slutar fungera efter att en ny accesspunkt har installerats kan orsaken vara att den fortfarande försöker ansluta med tidigare nätverksuppgifter eller att den nya nätverkskonfigurationen skiljer sig från den gamla. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera … Läs mer
VPN förhindrar åtkomst till nätverksskrivaren Om nätverksskrivaren inte kan nås när en VPN-anslutning är aktiv men fungerar normalt när VPN är frånkopplad kan orsaken finnas i hur nätverkstrafiken dirigeras. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren fungerar direkt när VPN-anslutningen kopplas från. Steg för … Läs mer
Brandvägg blockerar skrivarkommunikation Om datorn inte kan kommunicera med skrivaren trots att båda är anslutna till samma nätverk kan orsaken vara att en brandvägg blockerar den nätverkstrafik som krävs för utskrift och andra skrivarfunktioner. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren fungerar från andra … Läs mer
Skrivaren försvinner efter strömavbrott Om skrivaren inte längre kan hittas i nätverket efter ett strömavbrott trots att den verkar vara igång kan orsaken vara att nätverksanslutningen inte har återställts korrekt eller att skrivaren har fått en ny nätverksadress. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Vänta några … Läs mer
Nätverksskrivaren visas som offline trots aktiv anslutning Om nätverksskrivaren visas som offline trots att den är ansluten till nätverket kan orsaken finnas i skrivarens status, nätverkskommunikationen eller datorns anslutning till skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skrivaren är påslagen och ansluten till samma … Läs mer