Mobilutskrift fungerar via trådlöst nätverk men inte mobildata Om mobilutskrift fungerar när den mobila enheten är ansluten till ett trådlöst nätverk men inte via mobildata kan orsaken finnas i hur skrivaren nås, internetanslutningen eller utskriftsfunktionen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren endast är … Läs mer
QR-koppling till skrivare fungerar inte Om anslutning till skrivaren via en QR-kod inte kan genomföras eller avbryts innan parkopplingen är klar kan orsaken finnas i QR-koden, nätverksanslutningen eller kommunikationen mellan den mobila enheten och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att QR-koden är tydlig … Läs mer
Dokument skrivs ut med saknade bilder Om ett dokument skrivs ut men vissa bilder eller grafiska objekt saknas kan orsaken finnas i dokumentets innehåll, utskriftsinställningarna eller hur den mobila enheten bearbetar dokumentet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om bilderna visas korrekt på skärmen innan … Läs mer
PDF fungerar men fotoutskrift misslyckas Om PDF-dokument skrivs ut utan problem medan foton inte kan skrivas ut eller får ett felaktigt resultat kan orsaken finnas i bildformatet, utskriftsinställningarna eller hur den mobila enheten hanterar bilder. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet endast gäller … Läs mer
Skrivaren kräver omkonfiguration efter appuppdatering Om skrivaren behöver konfigureras på nytt efter att en mobilapp har uppdaterats kan orsaken finnas i ändrade inställningar, förlorad parkoppling eller förändrad kommunikation mellan appen och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstod direkt efter den senaste … Läs mer
Molnlagrade filer kan inte skrivas ut Om dokument som är lagrade i en molntjänst inte kan skickas till skrivaren trots att de går att öppna kan orsaken finnas i internetanslutningen, åtkomsträttigheterna eller kommunikationen mellan lagringstjänsten och utskriftsfunktionen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att dokumentet … Läs mer
Mobilen skickar flera identiska utskrifter Om samma dokument skrivs ut flera gånger trots att det endast skickats en gång kan orsaken finnas i utskriftskön, den mobila enhetens utskriftsfunktion eller kommunikationen med skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om flera identiska utskriftsjobb finns i utskriftskön. … Läs mer
Trådlös mobilutskrift fungerar på en mobil enhet men inte på en annan Om trådlös mobilutskrift fungerar från en mobil enhet men inte från en annan trots att båda använder samma nätverk kan orsaken finnas i enhetens inställningar, nätverkskommunikationen eller utskriftsfunktionen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp … Läs mer
Utskrifter avbryts när appen stängs Om en utskrift avbryts när utskriftsappen stängs innan dokumentet har överförts helt kan orsaken finnas i hur appen hanterar bakgrundsprocesser eller hur utskriftsjobbet skickas till skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Låt appen vara öppen tills utskriftsjobbet har skickats färdigt. … Läs mer
Mobilutskrift fungerar inte efter routerbyte Om mobilutskrift slutar fungera efter att nätverkets router har bytts ut trots att den tidigare fungerade kan orsaken finnas i ändrade nätverksinställningar, nya anslutningsuppgifter eller att skrivaren och den mobila enheten inte längre finns i samma lokala nätverk. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet … Läs mer