Appen fastnar vid synkronisering Om appen påbörjar en synkronisering men aldrig blir klar kan orsaken finnas i internetanslutningen, lokala appdata eller den bakomliggande tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om synkroniseringsindikatorn fortsätter att visas utan att processen slutförs. Steg för steg Kontrollera internetanslutningen. Bekräfta … Läs mer
Appen visar tom skärm Om appen öppnas men endast visar en tom eller vit skärm utan innehåll kan orsaken finnas i appens lokala data, internetanslutningen eller ett internt fel. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om appen visar en tom skärm direkt efter start eller … Läs mer
Appen kan inte hämta data från servern Om appen öppnas men inte kan läsa in information från den bakomliggande tjänsten trots fungerande internet kan orsaken finnas i serverkommunikationen eller ett tillfälligt driftproblem. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om appen visar gamla uppgifter eller om … Läs mer
Appen fryser vid filuppladdning Om appen slutar svara när du försöker ladda upp en fil kan orsaken finnas i filens storlek, internetanslutningen eller ett tillfälligt fel i appen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår med en viss fil eller med alla filuppladdningar. … Läs mer
Appen kan inte ansluta till servern Om appen inte kan upprätta kontakt med servern kan den inte hämta eller skicka information trots att internetanslutningen fungerar. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om andra funktioner som använder internet fungerar som vanligt på enheten. Steg för steg … Läs mer
Appens widget fungerar inte längre Om appens widget inte längre visas eller inte uppdateras trots att huvudappen fungerar kan orsaken finnas i widgetens inställningar, enhetens bakgrundshantering eller en nyligen genomförd uppdatering. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om huvudappen fungerar normalt trots att widgeten inte … Läs mer
Appen visar felmeddelanden utan tydlig förklaring Om appen visar felmeddelanden som inte tydligt beskriver vad som har gått fel kan orsaken finnas i appen, den bakomliggande tjänsten eller ett tillfälligt tekniskt problem. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Läs hela felmeddelandet och notera när det visas. … Läs mer
Appen kraschar direkt vid start Om appen stängs direkt när du försöker öppna den kan orsaken finnas i appens lokala data, en nyligen genomförd uppdatering eller ett tillfälligt fel i enheten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet bara gäller den aktuella appen eller … Läs mer
Appen fastnar på laddningsskärmen Om appen öppnas men aldrig kommer vidare från laddningsskärmen kan orsaken finnas i internetanslutningen, lokala appdata eller den bakomliggande tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om laddningssymbolen fortsätter att visas under en längre tid utan att något händer. Steg för … Läs mer
Inloggningen fungerar inte trots korrekta uppgifter Om du inte kan logga in trots att användarnamn och lösenord är korrekta kan orsaken finnas i kontot, appen eller den bakomliggande tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att du använder rätt konto och att internetanslutningen fungerar normalt. … Läs mer