admin

Dubbelsidig skanning fungerar inte Skannern kan inte genomföra dubbelsidig skanning trots att funktionen stöds av utrustningen. Vanliga orsaker Felaktiga skanningsinställningar Problem med dokumentmataren Föråldrad programvara eller firmware Funktionen är inte aktiverad Felsökning Kontrollera att dubbelsidig skanning är aktiverad Verifiera att dokumentmataren fungerar korrekt Uppdatera drivrutiner och programvara Testa med ett mindre dokument Om problemet kvarstår … Läs mer

Skannern låser sig mitt i jobbet Skanningsprocessen avbryts när skannern fryser eller slutar svara innan jobbet är slutfört. Vanliga orsaker Programvarufel Otillräckligt minne Kommunikationsproblem med datorn Fel i dokumentmataren Felsökning Starta om skannern och datorn Testa med färre sidor Kontrollera anslutningen Uppdatera drivrutiner och programvara Om problemet kvarstår Skannerns interna system eller programvaran kan behöva … Läs mer

PDF-filer kan inte öppnas efter skanning PDF-filer som skapats genom skanning blir korrupta eller kan inte öppnas i PDF-läsare. Vanliga orsaker Avbruten skanningsprocess Fel i PDF-genereringen Skadad lagringsplats Inkompatibel PDF-version Felsökning Skanna dokumentet på nytt Testa att spara till en annan plats Uppdatera PDF-läsaren Kontrollera programvarans inställningar Om problemet kvarstår Skannerprogrammet kan behöva installeras om … Läs mer

Skannade dokument blir suddiga Skannade dokument får låg skärpa eller oskarp text trots att originalet är tydligt. Vanliga orsaker Smutsigt skannerglas För låg upplösning Fel fokus eller kalibrering Rörelse under skanning Felsökning Rengör skannerglaset noggrant Öka skanningsupplösningen Kontrollera att dokumentet ligger plant Testa med ett annat original Om problemet kvarstår Skannerns optiska komponenter kan behöva … Läs mer

Skanning fungerar lokalt men inte via nätverket Skanning fungerar när enheten är direktansluten men misslyckas när den används via nätverket. Vanliga orsaker Nätverksportar blockeras Felaktig nätverkskonfiguration Brandvägg eller säkerhetsprogram hindrar kommunikationen Fel adress eller värdnamn används Felsökning Kontrollera nätverksinställningarna Verifiera att enheten är åtkomlig i nätverket Testa att tillfälligt inaktivera brandväggen Installera om nätverksskannern vid … Läs mer

Skanning till molntjänst misslyckas Skannade dokument kan inte skickas eller sparas till anslutna molntjänster trots korrekt inloggning. Vanliga orsaker Utgången autentisering Felaktiga molninställningar Nätverksproblem Tjänsten stöds inte längre Felsökning Logga ut och in igen i molntjänsten Kontrollera att rätt konto används Verifiera internetanslutningen Uppdatera skrivaren eller skannerprogrammet Om problemet kvarstår Molnintegrationen kan behöva konfigureras om … Läs mer

Skannern hittar inte måldatorn Skannern kan inte hitta eller kommunicera med den dator som ska ta emot skannade dokument. Vanliga orsaker Datorn är inte åtkomlig i nätverket Brandvägg blockerar kommunikationen Felaktigt datornamn eller IP-adress Skanningsmottagaren körs inte Felsökning Kontrollera att datorn är påslagen Verifiera nätverksanslutningen Kontrollera brandväggsinställningarna Uppdatera måladressen i skannern Om problemet kvarstår Nätverkskommunikationen … Läs mer

Flera sidor slås ihop felaktigt Skanningsprogrammet sammanfogar flera sidor på ett felaktigt sätt eller skapar felaktiga dokumentstrukturer. Vanliga orsaker Felaktiga PDF-inställningar Programvarufel Fel i dokumentmataren Korrupt skanningsprofil Felsökning Kontrollera inställningarna för flersidiga dokument Testa att skapa ett nytt skanningsjobb Uppdatera programvaran Skanna sidorna separat som test Om problemet kvarstår Skanningsprogrammet kan behöva återställas eller installeras … Läs mer

Skanning fungerar inte efter uppdatering Skanningsfunktioner som tidigare fungerade slutar fungera efter en program-, drivrutins- eller systemuppdatering. Vanliga orsaker Inkompatibel drivrutin Ändrade säkerhetsinställningar Felaktig uppdatering Programvarukonflikter Felsökning Starta om enheten och datorn Kontrollera om nya uppdateringar finns Installera om skannerdrivrutinen Testa att återställa tidigare version om möjligt Om problemet kvarstår Ytterligare kompatibilitetsproblem kan behöva hanteras … Läs mer

Programmet för dokumenthantering kraschar vid skanning Programvaran för dokumenthantering avslutas oväntat eller låser sig när en skanning startas eller slutförs. Vanliga orsaker Programfel eller korrupt installation Inkompatibel uppdatering Brist på systemresurser Felaktiga skannerdrivrutiner Felsökning Starta om programmet och datorn Installera senaste versionen Kontrollera systemkraven Testa med ett annat dokument Om problemet kvarstår Programvaran kan behöva … Läs mer